El comercio digital ha permitido mejorar la experiencia del cliente a través del análisis de datos.
De este modo, los proyectos enfocados en el conocimiento fino del cliente, facilitan la navegación del mismo por la web de las empresas, mejorando su experiencia de usuario, la fidelización y el aumento de la conversión de leads en ventas reales.
A través del análisis de datos de las empresas y corporaciones, la segmentación de la base de clientes permite conocer mucho mejor sus necesidades, de modo que las empresas pueden anticiparse y convertirse en marcas de confianza.